Estratégias de Liderança para Alimentar os Números

“Quando você está no negócio, os números são tudo”. Bem, essa afirmação não é exatamente precisa. É verdade, um negócio de salão precisa gerar vendas para sobreviver e prosperar. É verdade, uma empresa deve administrar o fluxo de caixa e conduzir seus números críticos. O problema é que os números são fatos difíceis e frios – e os proprietários que se preocupam em dirigir números também podem ser muito frios. Se tudo o que os funcionários ouvem é o martelar diário de bater “os números”, esses mesmos números podem e se tornarão um ponto de discórdia que desmotiva bastante o alto desempenho. Os números são simplesmente metas, medidas e resultados.

Aqui estão algumas estratégias de liderança sem compromissos para ajudá-lo a aumentar os seus números:

Mantenha-o digno: As pessoas lutam por uma causa digna. A realização de um objetivo não se trata apenas de atingir um número, trata-se de pessoas que se reúnem e trabalham juntas para alcançar algo especial. As metas mensais são os trampolins para criar uma empresa de classe mundial que oferece oportunidades de carreira, avanço e todas as incríveis aventuras que uma empresa dinâmica e em crescimento pode oferecer. A visão de uma empresa é uma imagem colorida, de alta definição e de poder de um destino que é digno de esforço e engajamento extremos. Os números são simplesmente preto e branco. (Evite números vermelhos a qualquer custo).

Mantenha-o crítico: Os agrupamentos diários que vomitam número após número podem sugar a energia de uma equipe mais rapidamente do que anunciar que você vai ler a nova capa do manual do funcionário de capa a capa. Números críticos são números que, se movidos na direção certa, têm um impacto positivo profundo e duradouro sobre a empresa. Escolha dois ou três números críticos por trimestre para focar e dirigir. Empurrar alguns números na direção certa é mais fácil de gerenciar e mais palatável do que lançar dezenas de números que poucos não entendem ou se lembrarão de um nanossegundo após as pausas do grupo. Mantenha-o simples. Mantenha-o crítico.

Mantenha-o divertido: Há estresse suficiente nos negócios hoje em dia, então por que ser a fonte de mais estresse? Anime-se com algum humor ou celebrações espontâneas. Queime esses arquivos explodidos do Excel e torne os seus formulários divertidos para serem vistos e preenchidos. Celebre as vitórias com chifres de festa e “woohoo’s”. Com tempo agradável, faça um almoço de piquenique surpresa. No inverno, faça uma festa surpresa de pizza. Não é difícil quebrar a monotonia do trabalho com uma celebração e alguma comida divertida. 

Mantenha os pontos conectados: As equipes são inclusivas, não exclusivas. Cada empresa é composta de muitas peças móveis, departamentos e funções de trabalho. As desconexões entre pessoas e departamentos criam lacunas de informação e desempenho que aparecem como metas perdidas, desperdício desnecessário, duplicação de trabalho e muitas desculpas “eu não sabia”. Não me interessa o tamanho ou a dimensão de sua empresa – todos vocês estão lutando pelo mesmo objetivo e visão. Mantenha os pontos conectados com sistemas de fluxo de informação melhorados. Invista o tempo para que os funcionários experimentem o trabalho feito em outros departamentos para ganhar uma apreciação e respeito pelo trabalho dos outros. Mantenha os pontos conectados. É um compromisso que paga grandes dividendos. Lembre-se, quando indivíduos ou grupos trabalham isoladamente, as culturas de trabalho em equipe não podem prosperar.

Mantenha-o pessoal: Você pode dizer a um funcionário para gerar números melhores durante todo o dia e nunca ver melhorias. Lembre-se, os números são uma medida e um resultado. Dizer às pessoas para “fazer mais – vender mais” é ineficaz sem o treinamento “aqui está como fazer mais e fazer melhor“. O papel de um proprietário é levantar as pessoas e ajudá-las a atingir seu potencial máximo. Invista em seu pessoal. Mentore-os. Treiná-los. Diabos, apenas mostre que você se importa com eles como indivíduos. Se você ama mais seus números do que seu povo – é hora de repensar seu papel de líder.

Mantenha a verdade: é uma linha tênue entre prestar atenção aos números e alimentar a paixão pelo trabalho que gera esses números. Há momentos em que sua empresa pode precisar ser movida pelos números – e conduzida com dificuldade – especialmente se estiver lutando pela sobrevivência. Mas não importa quão terrível seja a situação, alimentar a paixão para superar e vencer pode ser sua maior arma de reviravolta. No final, alimentar a paixão por fazer grandes coisas, por vencer o jogo comercial – por alcançar o extraordinário – ainda é onde os líderes não comprometidos realmente brilham.

Quantas destas Estratégias de liderança você já implementou na sua empresa?

Fonte: Neil Ducoff

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